Кабинеты «единого окна» Управления ПФУ в Приморском районе Одессы «разбросаны» по четырем адресам исторической части города. Но это, по разъяснению начальника управления Анжелики Легезы, не проблема. Ведь люди идут именно в тот кабинет, где им помогут решить возникшие вопросы. Другое дело - состояни
Учитывая, что помещение управления размещается в арендуемой части здания, какая -либо его перестройка исключена. Поэтому в обозримом будущем улучшения «жилищных условий» управления не предвидится. И все же Ирина Борисовна убеждена, что со временем ситуация стабилизируется и решать свои проблемы пенсионерам станет легче и быстрее.
В Управлении ПФУ в Малиновском районе Одессы «единое окно» (под него выделено три кабинета), по мнению заместителя начальника Ирины Орищенко, работает достаточно успешно. Хотя подопечные управления пока также не привыкли к приему в течение пяти дней и основной наплыв посетителей - все в те же понедельник, среду и пятницу. «Подводят» и помещения управления. «Единое окно» пришлось разместить на первом этаже, где кабинеты и коридоры теснее. Зато сюда есть доступ для людей с ограниченными возможностями.
Побывав в стенах Суворовского ПФУ, хочется обратиться непосредственно к пенсионерам. Ведь толчею пожилые люди создают сами, не проявляя уважения ни к друг другу, ни к сотрудникам управления. Что мешает «выстроить» очередь, где на смену одному вышедшему из кабинета посетителю зайдет другой, и освободить проход для нормального передвижения?
Внушительные очереди, пояснил Николай Николаевич, вызваны тем, что люди пока еще не могут привыкнуть к тому, что прием в «единых окнах» ведется с понедельника по пятницу. В то время, как раньше к специалистам можно было попасть только три дня в неделю - в понедельник, среду и пятницу. В связи с этим ведется соответствующая разъяснительная работа. Увы, рассчитывать на другие, более просторные помещения пока не приходится.
В Управлении ПФУ в Суворовском районе Одессы, как рассказал его начальник Николай Запорожец, под «единое окно» отвели два просторных кабинета. Правда, в коридорах люди толпятся и присесть могут не все. По словам Н. Запорожца, коридоры в здании управления достаточно узкие. Поэтому негде разместить сидения для пенсионеров в достаточном количестве. Да и просто стоять в коридорах не слишком удобно.
Правда, для этого необходимо создать определенные условия, которые, скажем забегая вперед, есть не везде.
Постановлением правления Пенсионного фонда Украины (ПФУ) 4-3 от 21 февраля 2012 года было утверждено Положение об организации приема и обслуживания граждан органами ПФУ по принципу «единого окна». В соответствии с данным Положением, «единое окно» призвано упростить процедуру получения услуг и сократить сроки их предоставления. И при этом - создать для пенсионеров наиболее комфортные условия. Иными словами, обратившись в Пенсионный фонд, теперь не нужно ходить по многочисленным кабинетам. Все свои вопросы можно решить в одном месте, в удобное время на протяжении рабочего дня.
Быстрее и удобнее
Очереди в Пенсионный фонд давно уже стали притчей во языцех. Сколько времени и сил приходится порой затратить пожилым людям, чтобы получить, либо сдать тот или иной документ, навести справки, например, о размерах пенсии. А ведь здоровье уже не то. Решить данную проблему призван социальный проект «единого окна», который заработал весной этого года. Довольны ли пенсионеры?
Огромные очереди в Пенсионный фонд. Что делать одесским пенсионерам?
/ / Огромные очереди в Пенсионный фонд. Что делать одесским пенсионерам?
НОВОСТИ ОДЕССЫ И ОДЕССКОЙ ОБЛАСТИ
Что дает пенсионерам «единое окно»? - Новости Одессы и одесской области от портала Одесская жизнь
Комментариев нет:
Отправить комментарий